西安有没有比较靠谱的室内设计工作室?或者独立设计师?马上装修房子了 求推荐!装修公司就算了!多谢多谢?
我在西安干装修10年了,从11年在九朝装饰实习开始,到2021年,刚好10年。
大学学习的就是室内设计行业,当时的想法很天真,认为室内设计的工作就是坐在办公室画画图,和客户沟通一下方案,仅此而已。
但真正当我入行的时候,才发现自己当时是太过天真。
打电话,跑小区,做业务,拉客户,是每一个入行的人必经之路,而这仅仅是为得到一个和客户沟通的机会。当自己做设计师的时候发现,这个行业真的是有些黑。
2015年前,我前后待过三家装修公司,每家公司的套路都是差不多,低价签约,后期增项加钱!当时所在的几家公司都是做全包,水电不包,防水不包,阳台只有乳胶漆,没有瓷砖,吊顶,拉毛,压条或倒角,铺砖也不含拉毛,压条或倒角,橱柜得补钱,窗套,垭口套线得加钱……
可谓做一步,就要加一步的钱!当时基本上所有的公司都是这个套路,因为竞争太过激烈,大家只能比拼价格。公司和客户签约的时候,都是签一个裸套餐,然后送客户一大堆礼品,客户签约的时候很高兴,但等工人真正入场的时候,就傻眼了!
我当时在公司上班,不能决定公司的基础报价怎样设计,但只要是我接待的客户,尽可能在做预算的时候,把应该加钱的项目都提前加进预算单里边去,那个时候,因为坚持这么做,签单量在公司只能是算中等水平。
很多客户都觉得我的报价高,我一遍又一遍去解释,大部分人不相信,但还是有一部分客户相信我,基本上我上班的时候,客户在签完合同之后,很少再被公司的工长增项加钱!
关于这一段经历,感兴趣的朋友可以查看我之前的回答,我大概写过。
2015年,我决定自己干!想要改变这个行业!
拉了两个发小,一个同事,成立了公司,准备做行业里边的平台。
当时公司起名:自由家居网!
设想就是,自己建立一个平台,在平台上聚集一群设计师,施工队伍,自己提供居中服务,提供资金托管,工地监理服务,客户如果有装修需求,可以在平台上找设计师,找施工队伍!
可以说,这种模式就是设计,施工,监管三分离,有一个平台居中协调。也就是现在比较流行的独立设计师+施工队+第三方监理的模式。
下边这张照片,是我们当时聚集的一部分施工工长的照片!
两三个月,平台上聚集了近一百位工长,三十多个独立设计师的资源,从2015年9月1日公司成立,到2016年年底,公司框架搭起来了,服务端的资源有了,但是客户端却是一个问题,尝试过很多推广的方法,但是客户寥寥无几。
半年时间,公司的营业额只有区区不到2000元,这个时候,却花费了十几万,公司面临倒闭!
过了年后,几个合伙人开了一个会,决定开展装修自营业务!
如果按照平台的模式做下来,注定只能靠融资烧钱把平台做起来,但我们没有资源,融不到资金。投入的自有资金都是靠着几年辛苦工作攒下来的一点钱,甚至后边每个合伙人都开始刷信用卡来补贴公司的日常运营……
决定开展自营业务以后,我首先设计了一个半包的套餐。当时定价半包279元/平方米,按照建筑面积计算!要知道,当时西安大多数做全包套餐的公司全包的报价才是299,399。
听起来,我们的半包套餐竟然和别的公司的全包套餐一个价了!很多人都说这样定价不行,会吓跑客户。
但我还是坚持半包定价279元/平方米,提出的口号就是半包水电防水全包,施工无增项!这一点是我从一开始就坚持的东西,直到今天,不论我们的半包399元,全包699元,899元,还是更高的装修套餐,都是坚持把硬装必做的施工内容全部包含,工地上,除了客户自己变更施工内容以外,从来没有给客户增项过。
宁可和客户谈不拢,也不愿意去在报价上动手脚,玩套路。
这是我一直坚持的东西。
刚开始自营,公司危机重重,但是通过不懈努力,在2016年4月份的时候,我们接到了第一单。
这一单我记得很清楚,在华洲城熙悦都,当时客户小白是通过网上了解到我们,打电话咨询的,我们约好了量房的时间,我带着设计师去量房。
小白是88年的,其实还比我大一岁,当时在华为上班,年轻人,也比较好沟通,我们在房子聊了两个多小时,他就交了定金。
这让我们的小团队很振奋,终于是开单了!下定决心一定要把第一单做好!
整个施工中,由于资源,经验等因素,也遇到了不少问题,但是遇到问题,我们总是在第一时间去尽力解决,最后的结果还是比较满意。我们的第二个单子,就是小白给介绍的,客户是他的发小,房子在保利金香槟!
施工过程中,慢慢我们和客户的关系在拉进,记得在做那两个工地的时候,我们和客户小白还有他朋友一起还去吃了一次烧烤,喝了点小酒,大家吹吹牛,那个时候,感觉真的挺好……
今年4月份,过去快5年了,突然收到了小白的微信消息,说他在附近,想过来找我聊聊。
我在店里等他过来,聊了很久,一直到商场关门要下班了,原来他又买房了,精装房,明年交房,想让我给设计改造一下。
还说了他5月份要结婚,邀请我去参加他的婚礼!
婚礼那天我带着我媳妇一起去参加了,我开公司的第一个客户结婚,再忙也得抽时间去!
岁月易逝,但我们仍是少年!能和客户变成朋友,真的很开心!
还有最近又收到了一条消息,也是16年第三个客户发的消息:
这个客户是16年我的第三个客户,房子在曲江二期,金地褐石公馆,当时找了我们之后,又给我们介绍了一个同小区的客户,五年过去了,客户要装修的时候,第一时间还是记得我。
这个七七,是我们17年的客户,当时装修的前期都是比较顺利,到了后期,由于一些事情,我们沟通的过程中吵了一架!当时漆姐怀孕着,说我们给她用的腻子粉不好,甲醛太严重,她一进工地觉得不舒服,我给解释了很多,她坚持认为我们用的奥维成品腻子粉有甲醛,我们当时在电话里边吵了一架。
后边我觉得过意不去,跟人家道了歉,180平的复式,半包,我们折腾了半年多时间,中间跑了很多次,一直等到家具进场,补漆结束后工地顺利交工!
今年4月份,她突然给我发消息,说她家里原来的二手房要翻新,让我来装修,还给我介绍了两个客户,目前她家正在装修中。
从16年到现在,由于各种问题,也有工地做砸了的,但这个比例很少,更多的是获得客户的认可。老客户介绍新客户,每年都会有不少,我觉得不是我们做的有多好(当然我们一直也在努力,做的更好),只是我们在服务客户的过程中足够用心,出了问题,从不推诿,想着都是第一时间给客户解决问题,这样子,慢慢获得了更多客户的认可。
2016年,我原来公司的设计部经理拉了个投资人在马家湾开了一家装修公司,刚开业公司势头良好,但是干了一年多以后,公司就开始走下坡路,两年多一点,公司倒闭,设计部经理负债二十多万,回到汉中重新当设计师了!
我之前的老板,12年开公司,13年是公司的巅峰期,公司最多的时候快20号人,15年公司倒闭,老板负债大几十万……
我公司原来在未央路立交陕西海联大厦,楼下有个老工匠装饰,规模很大,展厅占了二楼一整层,有上千平了,但没有两年,倒闭了,离这个楼不远200多米,有个苹果装饰,规模更大,还是个连锁的公司,干了不到两年,倒闭了,这个事情还上了新闻,因为坑了不少客户,材料商,工人,公司收了客户的装修款,公司没有给材料商和工人结算费用,公司倒闭了,留下一地鸡毛……
这是我知道的几个公司的发展情况。
我是一个比较善于总结的人,原来的老板的公司为什么倒闭,原因有很多,但最主要的原因在于,老板没有把这个事情当成事业来做。
我们刚入职的时候,老板手把手教我们,给我们培训,但当公司发展起来了,老板手里有点钱了,就不怎么来公司了,也不知道他在干嘛,十天半个月在公司见不到老板,工地他也从来不去。
装修公司想要发展好,有两个事情很重要,一是签单量,二是工地施工质量。必须抓住这两点,但老板一开始只抓签单量,从来不关注施工质量,都是外包给工长来干。
公司签单量上去了,就开始松懈了。当施工质量不行,没有回头客,老板松懈了,签单量又上不去的时候,公司的倒闭就是必然事情。
我当时的设计部经理的公司为什么倒闭!其实原因和带他这个老板有很大的关系,可以说是被这个老板带坏了,价值观上出了问题!
我做设计师的时候,设计部经理就找过我谈话,他的意思是,谈客户的时候,不要那么实诚,大家都是这么做的,你太过实诚,签单量肯定上不去。而且装修是注定会出问题,不要想着有回头客,不要想着能和客户成为朋友,要做的就是想办法让客户签单,签更多的单子,你的收入才能提高!
他成立公司的时候,基本上复制的是上一个公司的模式,也就是低价套餐,赠送礼品,靠活动签单,工地施工外包,腾出更多的精力去做业务!
说实话,这套营销模式,很好用,绝大多数的客户都会被洗脑,公司刚开业不久,两三个月公司的签单量就百万以上,对一个新的小型装修公司来说,已经很好了。
等我和他几个月见面的时候,他手里夹着包,抽着芙蓉王,再几个月后,见面就发华子,出门一次消费大几千元!
知微见著,有这样的享乐思想,可想而知,能用多少心思放在装修上,用在自己的公司上边。基本上我的设计部经理走的就是我们当初共同的老板的老路子!
两人的结果也是一样的!
对于客户来讲,装修是一个非常低频的行业,完全陌生的行业,没有装修的经历过的话,很容易被一些不良的装修公司欺骗,找装修公司的时候,充满了戒心,这是很正常的一件事情。
对于装修公司的老板而言,很多老板把这个行业当成了一个挣快钱的行业,没干过的人觉得这个行业很挣钱,签单金额大,现金流好,没有开工,合同一签,50%的工程款就到账了,这也是很多人扎堆入行的原因。
这其实是这个行业给装修公司老板的错觉,公司业务发展良好的时候,很多装修公司的老板看到账上有不少的现金,觉得自己很有钱。会产生这些钱都是他自己的错觉。
但是这些收到的工程款,把店面租金一付,水电费,员工工资,推广费用,材料商,工人的工资一付,还能剩多少?这个行业的净利润其实是很低的,我公司每年过了盈亏平衡点以后,到手的净利润不过15%左右而已,这还是得益于我们公司没有传统装修公司的推广成本。
从17年后,我们公司在客户来源上没有花过一分钱,而装修公司的获客成本其实是非常高的,加上业务,推广渠道的费用,至少在10个点以上,所以,传统的装修公司的报价毛利至少要在40%左右,才能维持住这个拆东墙补西墙的游戏。
很多老板自己都算不清楚这个账,很多装修公司其实是不挣钱的,包括很多规模很大的装修公司,能活着,完全是靠着不断签单的现金流,延期支付材料商和工头的工程款维持着,一旦大环境有变,或者公司内部签单出问题,说倒闭就立马倒闭了。
我自己成立公司6年了,走过不少的弯路,公司规模是越干越小,但公司却开始逐渐盈利。更是深知,这是一个需要非凡耐心和坚持的行业,既然选择干这一行,就必须时刻操心着,工地上的琐碎事情很多,每天需要和十几个人甚至几十个人不断沟通协调,工地上也需要不停地去跑去看,常常在路上开车的时候,手机上微信消息闪个不停!
有些初次咨询的客户可能会问能否介绍一下我们公司,介绍一下我们有什么优势!
我干的越久,反而却说不出我们有什么优势了!
公司就这三五个人,要规模没有规模,要品牌没有品牌。
客户咨询的时候,我回复消息也很慢,不是故意,而是我真的很忙,有的时候,客户添加我微信,我隔个一两天才通过,谈过的客户,从来不主动联系,客户要约量房的时候,先会把我们网站发过去,上边有详细的业务介绍以及报价单,报价觉得没有问题了,要觉得对施工不放心,直接会给客户发工地位置,让客户自己去看工地,所有的事情,没有问题后交了定金后咱再说量房的事情。
以上都是主动加我微信咨询装修的客户。这些要放在传统的装修公司身上,可能都觉得不可思议。
如果有客户咨询,恨不得立马约见面洽谈。有客户想要看工地,立马车接车送去安排。
但我做的越久,越觉得其实对我来说,小规模的公司,每年服务好三四十个客户就够了,也够我养家糊口了。签单越多自然越好,但是单子太多了,我也吃不消,反而出的问题会更多。
少即是多,慢其实是快!
与其把自己的精力浪费在这些事情上,还不如把手头已经签约的工地做好,把手头上的客户服务好!手头的事情做好,签单的客户服务好,其实想找你的客户会更多,不用白费那么多精力!
我就是这样的一个人,要是觉得还算靠谱的话,我们可以聊聊!
西安有没有比较靠谱的室内设计工作室?或者独立设计师?马上装修房子了 求推荐!装修公司就算了!多谢多谢?
与其等待你们发现小翼这个宝藏,不如毛遂自荐。西安室内设计看翼森,入“股”不亏,绝对靠谱。
国际案例,先简单介绍一下我们是谁以及我们在做什么。
从2015——2021年,我们已远不止“全案设计”。
2015年,成立“翼森设计”,专注于原创设计;
2018年,成立“内宅软装”,专注于精装房改造;
从2018年,市场还未全面推行精装房政策时,我们就成立了西安首家专供精装房领域的软装品牌——内宅软装。到今年我们从交付配置的整合、微改服务的补充、核心团队的确立、产品库的扩优都做到了换骨式的升级,为大家提供了真正意义上的全套精装房解决方案。三年而立,从主动宣传到被动传播,口口相传的推荐,内宅也深入到每一户品牌精企的家中。2020年,成立“善变家全屋改造”,专注于旧房改造。
在今年,我们从已有16年经验的硬装团队中抽分出一支专业的队伍,在旧改细分领域不断学习突破、创新再出发。新创旧房改造品牌——善变家,给予业主更系统的解决方案。但心血的背后远不止此,2021年我们将继续“向内认知,向外行走”。发展至今,翼森联合三个子品牌,为西安家装市场助力。每一户美家的背后,从设计到入住,19个大环节、186节点检验,都有一整个团队来服务监管。我们可以自豪的说:7个部门无缝衔接确保屋主住好家,这在设计市场是难以想象的;服务质保体系规范且完善,这在西安家装市场是独一无二的。
大众点评截图今年,我们也进行了店面升级,逐步壮大团队,西安首家!首家!一站式家装体验馆已经开放,独栋四层6000㎡的展厅开启试营业。
如果你对我们充满了好奇和疑惑,以及想要确认我们的实力,那么这家线下店就是为你们开启的。
部分图示:
详情点击:翼森设计:试营业就爆火!西安首家“装修体验展厅”,你准备好来打卡了吗?
看到这里还在犹豫吗?赶快投入小翼的怀抱吧!
点进我的主页浏览翼森原创设计装修案例,更多户型和更多风格等你探索,文章内都有户型信息、设计装修费用、实地拍摄等详细展示,为大家提供详细参考。
如果大家目前有装修设计方面的问题,私信我或者加客服vx:esnvip02,为您解答困惑、提供更多服务。
这里是翼森,我们致力于为每一位业主创造品质好家。